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免費保養服務到家,全友“家居美顏師”在行動

作者: 與你無關 發布時間: 2019年10月24日 17:37:28

建材網】全友“全屋美顏季”活動自5月開展以來,全國各大專賣店積極行動,以專業的技術、貼心的服務真正地將幸福送進千家萬戶。

那么,在活動開展過程中,發生了哪些溫馨的“全屋美顏”故事呢?且聽小編娓娓道來。

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新疆伊寧專賣店:及時提供“美顏”服務,保養家具為重要節日助興

少數民族的庫爾邦節相當于春節,是馬女士家一年一度的重要日子,隨著庫爾邦節的臨近,在外地工作的馬女士歸心似箭。

終于回到了久違的老家,馬女士想為家里進行一次大掃除。打掃過程中,她發現自家皮沙發上有一些污漬和縫隙的灰很難清理干凈,衣柜門板也有一些問題,這讓有強迫癥的馬女士無法忍受。

當馬女士正在為此事煩惱不已時,全友伊寧專賣店一通“全屋美顏”的邀約電話讓她興奮不已。

專賣店的工作人員來到馬女士家中,看到有污漬的沙發,維修師傅拿出全屋美顏工具箱中的專用家居清洗劑,對污漬進行反復擦拭,再用毛巾折成小條,把沙發縫隙的臟污雜物都清理干凈,接著,維修師傅用拋光蠟擦拭沙發皮面,用拋光盤進行了拋光,zui終讓沙發潔凈如新。

緊接著,工作人員又繼續檢查衣柜和電視柜的問題,發現是因為緊固螺絲松動,導致門板和抽屜面板歪斜。維修師傅隨即對此進行了加固和調整,并向馬女士介紹了家居保養的小常識。

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嚴謹專業的態度,讓馬女士非常意外和感動。對于伊寧專賣店的工作人員來說,讓顧客愉快地度過一個庫爾邦節,就是他們zui好的期盼。

四川榮縣專賣店:有求必應,為顧客提供全方位服務

顧客劉女士的家位于四川榮縣。年初,因為小孩在家騎玩具車,把茶幾腳的漆碰掉了,劉女士一直有一些遺憾。她想到在購買家具時,全友有免費家具保養活動,于是翻出電話簿,給全友家居顧問打了電話。

沒想到家居顧問還記得她,并親切地稱她為“劉姐”。在記錄了劉女士的家具維修需求之后,家居顧問主動提出為她進行免費的沙發保養。

在提出訴求的第二天,專賣店就安排了維修保養團隊上門服務。工作人員到了劉女士家里,溝通完保養需求之后,發現她欲言又止。

于是售后維護經理進一步詢問:“劉姐,您有任何需要都可以告訴我們,不管是不是我們的職責范圍內,我們都會竭力為您服務。”劉女士依舊有些遲疑,但看到經理堅定的眼神,她終于說出了另一個困惑。

劉女士說,她很早以前買了另一個品牌的餐桌椅,掉漆非常嚴重,還有幾處開裂,她本想聯系那家店,可是打不通電話,直到她去門店看了才發現,那個家具店早就關門了。她想趁這次機會請全友的維修師傅把這個餐桌椅也修理一下,但是考慮到不是全友的品牌,她有些不好意思開口。

經理馬上就回復了劉女士:雖然餐桌椅不是全友的,但舉辦“全屋美顏季”活動就是為了回饋一直以來支持全友的顧客,所以顧客家里有任何家居方面的問題,全友都會盡心盡力為顧客處理好。聽到這一席話,劉女士感動不已。感謝的話還沒說出口,經理立馬給同事們分配了工作:調試、補漆、打油,各司其職!

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劉女士認真地看著工作人員做事,發現他們僅用了1個小時,就維修保養好了全部問題家具,劉女士想拿點吃的喝的給大家,但工作人員委婉謝絕了她的好意。大家紛紛表示,作為全友的員工,能為顧客排憂解難,是每個全友人的榮幸。

廣西荔浦專賣店:意義非凡,暑期實踐助力學子成長

家住廣西桂林荔浦縣安疆村的陳鴻,是今年的高考學子。因為從小生活在城中村,陳鴻立志要考上好大學來改善家里的生活。趁著暑假,陳鴻報名了全友暑期蝶變創造營活動,與20多個同學一起感受工作的魅力。

廣西荔浦專賣店的陶經理帶他們了解了全友的企業文化,講解了“全屋美顏季”活動的工作內容?;氐郊依?,陳鴻想,既然要給顧客進行全屋家居保養,為了表現得更專業,為什么不能先在自己家里“試驗”一下呢?

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